2カ月連続リピートNo.1の理由|Storyセラピスト・ゆうとが語る“選ばれ続ける接客と施術”

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12月ポイラン・リピランNo.1。
さらに11月・12月と2カ月連続リピランNo.1。

数字だけを見ると、
「イケメンだから?」
「たまたまタイミングが良かった?」
そう思う人もいるかもしれない。

けれど実際に話を聞くと、
その結果が“偶然ではない”ことが、少しずつ見えてくる。


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甘い顔立ちの奥にある、落ち着いた“観察力”

年齢は30歳(1月で31歳)。身長180cm。
甘いフェイスで話しやすい雰囲気を持ちながら、本人いわく中身は「けっこう落ち着いているタイプ」。

前職は大手IT企業。
営業・マーケティングに加え、5〜20人規模のチームマネジメントも経験してきた。

「相手の表情や空気の変化を感じ取るのは、会社員時代にかなり鍛えられました」

その“空気を読む力”は、今の仕事にも自然に活きているという。


StoryでNo.1になった理由は「専業化」と「積み重ね」

今回の「12月ポイラン・リピランNo.1」について、本人はとても現実的だ。

「正直に言うと、10月に専業になったのが大きいです」

兼業時代はシフトに限りがあり、
「来たいと思ってくれた人の要望に応えきれなかった」。

専業になったことで、
これまで会えなかった人とも、ようやく時間が合うようになった。

ただし、リピートNo.1は“時間が増えただけ”では取れない。

「理由は大きく2つ。施術の質と、会っていない時間のコミュニケーションですね」


“変化がわからないくらいの変化”を仕込む

ゆうとさんの施術に対する姿勢は、かなり職人気質だ。

外部講習や勉強を続けるのは前提。
その上で、実際の場では――

「お客さんが“気づくか気づかないか”くらいの変化を、少しずつ試します」

反応を見て、フィードバックを取り、また微調整する。
派手さよりも、精度。

「前より良くなった気がする」
その積み重ねが、もう一度会いたい気持ちにつながる。


指名が続く人に共通する“もう一段深いヒアリング”

印象的だったのは、カウンセリングの話だ。

初回では
「何が好きか」以上に
「何が嫌か」「されたくないこと」を大切にする。

そして3回目、4回目。

「この頃になると、最初は言えなかったことも自然に出てくるんですよね」

改めて“聞き直す”というより、
会話の流れの中で、深い部分をすっと拾い上げていく。

実際、毎月コンスタントに9カ月以上通っている人も複数いるという。


慣れても“手を抜かない”。ここが一番の分かれ道

長く続く関係ほど、難しいのが「慣れ」。

「人って、どうしても慣れると手を抜きがちになるんです」

準備、所作、流れ。
やらなくなって初めて、相手は気づく。

「“前はやってくれてたのに”って思われたら、そこで終わりです」

だから、やるべきところは必ずやる。
一方で、会話や空気感は少しずつ砕けていく。

そのバランスが、
“近すぎず、遠すぎない関係”を作っている。


繊細さの正体は「呼吸」と「反応」

プロフィールにある「繊細な感覚」。
その正体を聞くと、意外な答えが返ってきた。

「自分の呼吸ですね。息を吐くことで、自分がリラックスする」

自分が落ち着いていれば、相手も緊張しにくい。
呼吸、体の反応、ちょっとした動き。

「肩が動くのか、腰が反応するのか。全部見てます」

細かいけれど、
こうした積み重ねが“安心感”を形にしていく。


「話しやすい」と言われる理由

ゆうとさんが大切にしているのは、反応を見ること

質問を投げて、
反応が良ければ深掘りし、
そうでなければ無理に続けない。

「興味がない話を延々とされるのって、しんどいじゃないですか」

相手が楽に話せるポイントを探し、
そこを一緒に広げていく。

会社員時代に培った
“場を読む力”が、ここでも活きている。


セラピスト界随一の“歌のうまさ”も、ゆうとの魅力

実はゆうとさんには、
施術やコミュニケーションとは別の“意外な顔”がある。

それが、歌のうまさだ。

周囲からは
「セラピスト界で一番カラオケがうまい」
と言われるほどで、昨年には「THE FIRST TAKE」を経験したこともある。

静かな部屋で、一発撮り。
ごまかしのきかない環境で歌うというのは、
想像以上にプレッシャーがかかる。

それでも挑戦した背景には、
「表現すること」への真剣さがあった。


歌がうまくなるコツは「特別なことをしない」

現在もボイストレーニングに通っているというゆうとさん。
歌が上手くなるコツを聞くと、返ってきたのはとても現実的な答えだった。

「いきなり歌うより、まずリップロールですね」

唇を軽く震わせる、いわゆる“ブルル”という動き。
これだけで、声が出やすくなり、音程も安定するという。

「自宅で大きな声が出せない人でも、
リップロールしながら音程だけ取る練習はできます」

たとえば「粉雪」を全力で歌えなくても、
音程だけをリップロールでなぞる。
それだけでも、十分な練習になるそうだ。


初めて指名する人へ

最後に、初めての人へのメッセージを聞いた。

「まず安心してほしいです。急に距離を詰めたり、変に踏み込んだりはしません」

緊張するのは当たり前。
だからこそ、ゆっくり、丁寧に。

「痛みが出ないこと、無理をさせないことは特に意識しています」

話しやすさと落ち着き。
その両方を大切にしている。


2026年に掲げるのは「目標」より「姿勢」

ランキングについて、最後はこんな言葉で締めた。

「数字を追いすぎると、やり方が歪むこともあるので」

大切なのは、
目の前の一人とちゃんと向き合うこと。

結果は、あとからついてくればいい。

「毎日来てくれた人を幸せにする。その積み重ねで、Storyも大きくしていきたいです」

派手な言葉はない。
でも、その姿勢こそが、
2カ月連続No.1という結果を作っているのだと感じた。

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